Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 27/03/2026
Article 1 - Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre SARL Dynamite Games (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale effectuant un achat (ci-après « le Client ») sur le site internet ou en boutique.
Article 2 - Identification du vendeur
SARL Dynamite Games
123 rue du Commerce
95300 Pontoise
SIRET : 123 456 789 00012
N° TVA : FR12345678901
Email : contact@dynamite-games.com
Téléphone : 01 23 45 67 89
Article 3 - Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site ou en boutique le jour de la commande sera le seul applicable.
Article 4 - Commande
Le Client peut passer commande en boutique ou via le site internet. Toute commande constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre le Client et le Vendeur.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de stock insuffisant ou de problème de paiement.
Article 5 - Paiement
Le paiement s'effectue :
- En boutique : espèces, carte bancaire
- En ligne : carte bancaire (paiement sécurisé)
La commande est validée après confirmation du paiement.
Article 6 - Livraison et retrait
Retrait en boutique (Click & Collect) : Le Client sera notifié par email lorsque sa commande sera disponible. Le retrait s'effectue aux horaires d'ouverture de la boutique.
Horaires de la boutique :
Lundi - Vendredi : 10h - 19h
Samedi : 10h - 18h
Dimanche : Fermé
Article 7 - Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et non descellés (pour les jeux vidéo sous blister).
Exceptions : Les jeux vidéo descellés, les cartes prépayées et les produits d'occasion ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation.
Article 8 - Garanties
Produits neufs : Garantie légale de conformité de 2 ans.
Produits d'occasion : Garantie de 6 mois à compter de la date d'achat.
La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une négligence ou d'une intervention non autorisée.
Article 9 - Service après-vente
Pour toute question relative à une commande ou pour signaler un problème, le Client peut contacter le service client :
- Par email : contact@dynamite-games.com
- Par téléphone : 01 23 45 67 89
- En boutique : 123 rue du Commerce, 95300 Pontoise
Article 10 - Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD.
Article 11 - Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, le Client peut recourir au service de médiation proposé par SARL Dynamite Games.